HRS Preisgarantie mit Geld-zurück-Versprechen

Geltungsbestimmungen

  • Die HRS Preisgarantie mit Geld-zurück-Versprechen gilt für Internetangebote. Ausgeschlossen sind Angebote aus Sonderpreisvereinbarungen von Firmen oder Bonusprogrammen, Gutscheine und Gewinnspiele, Buchungen aus Internetauktionen und Buchungen, bei denen das Hotel bei Buchung noch nicht bekannt war.

  • Informieren Sie HRS innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung einfach per E-Mail an service-holidays@hrs.de über das günstigere Angebot und wir erstatten Ihnen die Differenz.

  • Das günstigere Angebot muss für die identische Leistung in der von Ihnen gebuchten Unterkunft gelten. Wichtig dabei ist das gleiche An- und Abreisedatum, dieselben Bedingungen und die tagesaktuelle Vergleichbarkeit innerhalb von 24 Stunden.

  • Überprüfen Sie daher bitte vorher noch einmal, ob alles stimmt:

    • gleiches An- und Abreisedatum?
    • gleiche Zimmerkategorie?
    • gleiche Verpflegungsleistung (z.B. Frühstück)?
    • gleiche Zahlungsbedingungen, gleiche Angaben zu Währung und Steuern?
    • gleiche Stornierungsbedingungen?
    • tagesaktueller Preisvergleich

  • Für die Anpassung Ihrer Buchung benötigen wir lediglich folgende Angaben per E-Mail an service-holidays@hrs.de. Ihre Buchungsnummer (Sie finden diese auf Ihrer Buchungsbestätigung) sowie die Internetadresse (z.B. www.yxz-reisen.de) und entsprechende Screenshots des günstigeren Angebots auf der Sie das günstigere Angebot gefunden haben.

  • Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unvollständige E-Mails, Angebote zu abweichenden Konditionen sowie Angebote die nicht mehr buchbar sind nicht berücksichtigen können. Des Weiteren sind Buchungen mit Anreise am Tag der Buchung ausgeschlossen. 

Bitte beachten Sie: Im Rahmen der HRS Preisgarantie erhalten Sie nach Prüfung des Alternativangebots eine neue Buchungsbestätigung mit dem günstigeren Unterkunftspreis. Ihre Buchung bei HRS bleibt also bestehen. Eine Buchung des Alternativangebots ist nicht erforderlich.

Service Hotline 0 221 / 2077 4770
Mo - Fr: 8:30 - 19 Uhr. Sa, So und Feiertag: 10 - 18 Uhr