Negativ:
Unsere Ankunft hatte sich durch Stau auf der Autobahn verzögert. Nach 19.00 Uhr war die Rezeption nicht mehr besetzt. nach mehreren Telefonaten bei der angegebenen Telefonnummer konnte das Fahrzeug in der Tiefgarage geparkt werden und die Zimmerschlüssel aus dem mit Codenummern gesicherten Tresor entnommen werden. Es war weder im Briefumschlag noch auf dem Zimmerschlüssel eine Raumangabe, sodass die Servicenummer erneut kontaktiert wurde. Zum Glück spreche ich Französisch denn ich weiss nicht, ob die Kontaktperson der Serviceline eine weitere Fremdsprache spricht und diesen umständlichen Prozess einer Person ohne Fremdsprachkenntnisse erklären könnte.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub