Perfekte Lage, top Qualität beim WLAN, so dass auch das Arbeiten problemlos geklappt hat, inkl. Online-Sitzungen per Zoom. Ganztags Zugang zu Kaffee und Tee geben Gefühl, jederzeit Willkommen zu sein.
Halbpension war zuerst nicht korrekt vermerkt. Insgesamt jedoch alle freundlich und hilfsbereit.  

Das Hotel war sehr gut zu finden und wir wurden freundlichst empfangen. Generell war das Hotel Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstück war sehr vielfälltig. Einzig Müesli habe ich vermisst. Wirklich empfehlenswert
 

Aus meiner Sicht schlechte Führung - Personal war freundlich.
Geschäftsführung nicht wahrgenommen. Nicht Kundenfreundlich verhalten.
Essen war soweit okay Wir waren aufgrund der Situation (Bezahlung) eher enttäuscht - am Schluss bei der Abrechnung kein Dankeschön erhalten.....)  

wir waren sehr zufrieden, es war sehr gemütlich und schön.  

Halbpension war nicht vermerkt. Wurde korrigiert. Jedoch auf der Rechnung war Sie wieder separat verrechnet. Die Zimmer sind veraltet. Das Frühstück war für 4 Sterne etwas mager. Die Lage war sehr gut. Das Personal gab sich Mühe und war freundlich.  

Gästekarte mit Bus inkl. toll. Hotpot bei der Unterkunft super. Information über Kosten Parkplatz fehlte.  

Unser erster Eindruck: eine Begrüssung mit den Worten "Die Zimmer sind noch nicht fertig, erst ab 15 h bezugsbereit» ist deplatziert - man scheint nicht willkommen zu sein

Einrichtung: Stehlampe und zweite Lampe am Bett fehlt, zuerst nur Licht beim Eingang und an einem Bett; Tisch ist sichtbar schmutzig, wurde bei Zimmerreinigung nicht abgewischt, Gebrauchtes Geschirr bleibt auf Tisch stehen, frisches Geschirr muss nachgefragt werden; Nacht-Vorhänge falsch aufgehängt, Fenster links und rechts sind verwechselt (Grössenunterschied ist aber offensichtlich)

Sauberkeit: wenn der Gast gefragt wird, ob er die Toilette gereinigt haben will, ist dies eher fragwürdig als ein Service; Auf den Sitzbänken im Speisesaal hat es jeden Abend Brosamen

Service beim Abendessen war freundlich, zuvorkommend – die beiden Mitarbeitenden machen einiges wett, was drum herum mangelhaft ist; eine Weinkarte in einem A5-Blatt in Plexiglas-Steller ist für ein 4 * Hotel nicht passend; Menu-Karte im Lift um 16.30 h immer noch vom Vortag; Schuhputzmaschine an einem Ort ohne Steckdose funktioniert nicht

Essen: das Abendessen war grundsätzlich OK, aber lieblos und keinesfalls 4-Sterne würdig; ein vegetarisches Menu muss durch den Gast selber zusammengestellt werden – kein Vegi-Menu vorhanden, Service-Personal fragt in der Küche nach; Frühstücksbuffet ohne Vollkornbrot ist heutzutage ein offensichtlicher Mangel; Aufback-Brötchen kommen heiss aus dem Ofen anstatt aus der 200 m entfernten Bäckerei; Stühle im Speisesaal "durchgesessen", man sitzt im Rahmen

Reception: Rechnung am Schluss doppelt erstellt, von der Vorkasse via Tourismusbüro nichts gewusst; die in der Hotel-Doku auf dem Zimmer erwähnte Spielausleihe mit 2 Spielen ist äusserst bescheiden; eine Verständigung auf Deutsch ist nicht immer gewährleistet, beim Housekeeping-Personal nicht möglich gewesen (nur englisch); der Charme fehlt, obwohl es Teil der Strategie ist, dunkle Gänge, fehlende Bilder, keine Pflanzen zeigen ihre dunkle Wirkung, «Charme» muss vorgelebt werden - wenn wir an die Begrüssung denken …
 

Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt.  

Das Personal im Hotel war sehr freundlich, das Frühstück und Nachtessen sehr lecker und das ganze Hotel sehr sauber. Das Hotel ist teilweise in die Jahre gekommen, jedoch gepflegt.  

wir waren sicher nicht das letzte mal als Gäste dort ,wir kommen wieder einmal vorbei!  

Sehr gutes Hotel. Sehr schönes geschmackvolles Zimmer. Das ganze Hotel ist rustikal aber sehr geschmackvoll eingerichtet. Sehr gute Küche. Freundliche Mitarbeiter.  

Aufenthalt war sehr angenehm. Sehr freundliche Bedienung gutes Essen toll, dass die Bergbahnen inbegriffen waren. Lustiges Zimmer.