Positiv: Zentrale Lage, Stil, Freundlichkeit des Personals
Negativ: Das Zimmer war für ein Doppelzimmer zu klein, man konnte nur mit einem Balanceakt um das Bett herumgehen. (Bad-)Ausstattung war auch nur für eine Person vorgesehen. br /Der Check-In für meinen Geschäftspartner funktionierte nicht wie verabredet und beim Check-Out ging weder die Zahlung noch der Rechnungsdruck. Ich wurde auch nicht gefragt, ob ich Geschäftsreisender sei und bekam so die City-Tax mit auf die Rechnung. Irgendwie alles ganz nett und bemüht, aber sicherlich keine 5-Sterne Superior.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
8,1
Anonym (18-29)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum:2023-02
Positiv: historisches Ambiente, zentrale Lage, sehr ruhig
Negativ: kein Leselicht am Bett br /; Frühstücksleistung unterdurchschnittlich: Gummibrötchen, kein frischer O Saft, Kaffeequalität, wenig frisches Obst; Service in der Bar sehr schleppend
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,3
Anonym (49-59)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum:2022-12
Positiv: Sehr schönes und modernes Haus in einem historischen Gebäude. Insgesamt ist es ein sehr angenehmes Ambiente, Restaurant ist sehr gut. Die Lage des Hotels ist ebenfalls sehr gut, mit Anbindung Stadthausbrücke (S), Rödingsmarkt (U) und fußläufig zum Neuen Wall.
Negativ: Der Service in der Bar ist recht langsam, teilweise werden Getränke nicht zusammen, sondern nacheinander serviert. Zugegeben, das ist Meckern auf höchstem Niveau.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,0
Anonym (39-49)
verreist als: Junges Paar
Reisedatum:2022-12
Positiv: Hotel hat eine sehr angenehme Atmosphäre, die Zimmer sind super.
Negativ: Es macht den Eindruck, das ungelerntes Personal (kein Fachpersonal) eingesetzt wird (vor allem beim Frühstück: versteht sehr schlecht, ist sehr unaufmerksam, man bekommt keine Erklärung, wo man was findet, muss allem (Kaffee, Etagere, etc.) hinterher fragen, etc.). Personal aber grundsätzlich sehr freundlich. Badewanne falsch herum eingebaut und somit für Duschen unbequem, Halterung für Duschkopf ebenfalls falsch herum eingebaut, somit kann man den Duschkopf nicht in die Halterung stecken. Nespressomaschine im Zimmer war total verstellt, sodass wir die meisten Kapseln dazu verbrauchten, um die Maschine erst einmal zu kalibrieren.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
10
Brockhaus B. (60+)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum:2022-12
Positiv: Sehr schönes Hotel mit einem gepflegten Ambiente
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,4
Sander S. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-11
Positiv: Super netter Service!
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,3
Wulf A. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-11
Positiv: Äußerst stil- und Geschmackvoll eigerichtetes Hotel in einem großartigen, klassischem Gebäude
Negativ: -
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
10
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-09
Positiv: Besonders die Lage ist ausgezeichnet. Sonst war auch alles super.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
8,4
Müller O. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-09
Positiv: der wirklich freundliche Empfang beim check-in
Negativ: die arrogante Art der Mitarbeiter an der Bar und beim Frühstück
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,9
Markötter R. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-09
Positiv: Super freundlich und professionell, tolle Zimmer, tolle Lage
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
7,8
Hahn V. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-09
Positiv: Sehr freundlicher Empfang, ansprechendes Zimmer, gutes Verhältnis Leistung zu Preis.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,5
Anonym (39-49)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum:2022-09
Positiv: Sehr freundlicher Service!!!!!
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
8,3
Anonym (49-59)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum:2022-09
Positiv: Tolle Lage, ruhiges Hotel
Negativ: Kein Frühstück möglich
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
7,7
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-08
Positiv: Zimmer und Ausstattung
Negativ: Uns wurde wahlweise Frühstück am nächsten Morgen angeboten. Am nächsten Morgen hieß es dann nur ganz nüchtern, leider ausgebucht. Ganz ehrlich, als Hotellgast als absolutes No-Go!
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,6
Franzen D. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-07
Positiv: Zentrale Lage und wunderschönes Ambiente des Hauses
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,8
Stoll C. (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum:2022-07
Positiv: Herausragende Freundlichkeit Servicebereitschaft der Mitarbeiter/ des Serviceteams; tolll restauriertes historisches Gebäude mit sehr viel Flair Atmosphäre in sehr zentraler Innenstadtlage mit bester ÖPNV-Anbindung.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,4
Meßjetz D. (29-39)
verreist als: Junges Paar
Reisedatum:2022-06
Positiv: Sehr freundlicher Empfang, allgemein extrem freundliches Personal. Großes Lob! br /Das gesamte Flair des Hotels ist fabelhaft.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,0
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-05
Negativ: Pour un hotel 5 étoiles, il ny avait pas de thé au petit déjeuner, cest décevant. Plus décevant encore, après avoir demandé on me la promis mais je nai jamais été servi.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,8
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2022-05
Positiv: Très bel hôtel. Grand calme à lintérieur malgré la rue proche. Beaux aménagements. Petit déjeuner classieux
Negativ: Le petit déjeuner pourrait être malgré tout plus fourni
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
10
Anonym (29-39)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum:2022-04
Positiv: Wirklich schönes Hotel in zentraler Lage von Hamburg. Alle Sehenswürdigkeiten sind von hier aus zu Fuß zu erreichen. Sehr gute und ruhige Zimmer mit toller Ausstattung.
Negativ: Nichts
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,3
Meier M. (49-59)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum:2021-10
Positiv: Super Lage, sehr professionelles und freundliches Personal. Tolles Ambiente.
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,7
Philipp R. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2021-08
Negativ: Einziges Manko: Kein Parkplatz
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
7,1
Rahnenfuehrer K. (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum:2021-08
Positiv: - das alte Gebäude ist sehr gut hergerichtet und hat mehr als Charme br /- die kurze Distanz zur Innenalster und zum Rathaus
Negativ: - Keine Hilfe vor Ort beim Ein-/Ausladen - vor Ort war keine Möglichkeit, zum Ein-/Ausladen zu parken br /- Zimmer wurden auch nach 4 Stunden nicht gereinigt - Aussage Personal: „wir kümmern uns prioritär um anreisende Gäste“; allerdings steht in den Bedingungen, dass die Zimmer erst gegen 14 Uhr zu beziehen sind - Fazit: Ausrede br /- Frühstückbuffet - auch nach Bestellung im Vorfeld unvollständig - auf Nachforderung keine Reaktion - erst nach aktivem Nachfragen und hinterherlaufen br /- langes Warten am Empfang zum Restaurant, obwohl man Termin hatte br /- Wunschzeiten zum Frühstück nicht buchbar, Grund unklar br /-
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
9,5
Wessel D. (39-49)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum:2021-07
Positiv: Sehr freundliche Mitarbeiter, schönes Ambiente, gute Bar. Frühstück in exczellenter Qualität.
Negativ: Happige Preise an der Bar
Gründe für die Unterkunft:
Urlaub
7,1
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum:2021-06
Positiv: Schöne Atmosphäre
Negativ: Empfang, diese typisch Arroganz, als wenn der Gast nerven würde und gefälligst dankbar zu sein hat. Die Dame hat auf meine Frage wie dieser Corona Bogen auszufüllen sei, nur antworten können, ich solle das doch gefälligst mal durchlesen. Durchgängig schnippisch, irgendwie beleidigt. Schaffte es nicht obwohl sie meinen Ausweis hatte, die Ausweisnummer ins Formular einzutragen, das sollte ich dann tun - es war kein weiterer Gast weit und breit in Sicht. Ich fühlte mich NULL Willkommen, kein Dienstleistungsgefühl, nur unangenehm wie an einem Schalter in einer Behörde. Schade wie dadurch der Eindruck eines Hotels - das sicher einiges an Investition gekostet hat - so hinüber ist, dass ich wahrscheinlich dort nicht mehr buchen werde.
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Clean & Safe
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Urlaubsgäste hat für uns höchste Priorität. Unterkünfte, die auf unserem Portal mit einem Clean & Safe Siegel ausgewiesen sind, haben vor Ort besondere Schutzvorkehrungen getroffen um die Ausbreitung von Covid-19 zu minimieren.
Expert Inspected
Die Unterkunft wurde von einem auf Hygiene, Sauberkeit und Desinfektion spezialisierten, externen Dienstleister inspiziert.
Self Inspected
Der Betreiber der Unterkunft hat im Rahmen einer Selbstauskunft erweiterte Schutzmaßnahmen im Bezug auf Hygiene, Sauberkeit und Desinfektion zugesichert.
Unter wissenschaftlicher Beobachtung und konkreten Auflagen ist in den von den Ländern definierten Tourismus-Modellregionen vorläufig ein Corona-konformes Urlauben in teilnehmenden Unterkünften wieder möglich. Voraussetzung hierfür ist unter anderem eine stabile 7-Tage-Inzidenz unter 100, sowie die Zustimmung der örtlichen Gesundheitsämter. Um im Rahmen des Projektes Gäste zu touristischen Zwecken zu beherbergen, müssen sich Betriebe entsprechend akkreditieren lassen.
