Die Internetverbindung ist sehr instabil, was ein Login oder Logout in die Luca-App erschweren (zumindest wenn man selbst eine O2-Verbindung und somit so gut wie keinen Mobilfunkempfang hat). Weiterhin wäre es sehr hilfreich, die WLAN-PIN an einer zentralen Stelle (z.B. bei den allgemeinen Hinweisen) zu notieren. Die Aussage der Vermieterin, es wäre kein PIN für das WLAN erforderlich, war nicht korrekt und wenig hilfreich. Der Router war hinter dem Vorhang "versteckt". Auf dem Router war eine PIN vermerkt, mit der man dann auch das WLAN nutzen konnte. Es war aber keinerlei stabile Verbindung.