Bewertungen von Gästen für Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz

  • Preis-Leistung: 8,6
  • Zimmer: 9,0
  • Komfort: 8,5
  • Freundlichkeit: 9,0
  • Sauberkeit: 9,6
  • Gastronomie: 6,4
  • Serviceangebot: 8,5
  • Frühstück: 9,5

31 ausführliche Bewertungen:

9,3
Aswaldt F. (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2023-03

Positiv:
Kaffeemaschine im Zimmer 

Negativ:
Infraritlampe im Bad schafft nicht das Bad zu erwärmen in 15 min (Zeitschaltuhr) - Heizkörper wäre besser!!! 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,8
Anonym (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2023-02

Negativ:
Trotz mehrmaliger mündlicher Zusage vor Ort wurde die Rechnung nicht in elektronischer Form zugestellt (Thema Nachhaltigkeit) und musste nun im Nachgang schriftlich beantragt werden (gem. interner Hotelvorgaben): Service geht anders !
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,0
Anonym (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2023-01

Positiv:
Sehr ruhiges Hotel mit Sauna. Sehr empfehlenswert.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,1
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2023-01

Positiv:
ausgiebiges Frühstück

Negativ:
Restaurant zum wiederholten Male nicht geöffnet, keine Information dazu beim Check-Inn
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,3
Kammer T. (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2023-01

Positiv:
das frühstück wahr sehr umfangreich. 

Negativ:
zimmer sehr traurig: fenster lässt sich nicht komplett schließen (straßenlärm!) und bett wackelt, als wären die beine nicht richtig festgeschraubt. 
br /restaurant dauerhaft geschlossen. 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,9
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2023-01

Positiv:
Sauber, ordentlich, alles da, was man braucht.

Negativ:
Auswahl an veganen Speisen im Restaurant (auch nach Nachfrage) sehr gering
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,0
Frank J. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-12

Positiv:
Suitepad für alle Serviceleistungen, kaffeeautomat auf dem Zimmer, später Checkout

Negativ:
Zusatzkissen und -Decke konnte zwar gebucht werden, wurde aber nicht gebracht, hohe Preise an der Hotelbar
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,4
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-12

Negativ:
Gestank nach Putzmittel im Zimmer
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,1
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-10

Positiv:
Freundlichkeit des Personals

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,0
Anonym (49-59)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum: 2022-10

Negativ:
Ich finde es schade, dass wenn man krankheitsbedingt abreisen muss nicht mal die Kosten für ein nicht inanspruchgenomenes Frühstück erstattet werden.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

10
Anonym (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2022-09

Positiv:
Die Atmosphäre eines jungen, modernen Hotels in alter Hülle. Sehr gut gemacht.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,5
Kunkel K. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-09

Positiv:
Der Komfort des Bettes

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

10
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-09

Positiv:
Sehr gute Betten, Kapselmaschine auf dem Zimmer und das opulente Frühstück

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,0
Erdmann M. (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-08

Negativ:
Durch Personalunterbesetzung benötigte das Hotel über 35 Minuten für den Check-In. Solange steht man in der Schlange in der Lobby. Das hat mit Service nichts mehr zu tun.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,3
Anonym (39-49)
verreist als: Familie mit kleinen Kindern
Reisedatum: 2022-08

Positiv:
Das Zimmer war insgesamt sehr sauber. Das Frühstück war herausragend, das Personal ist sehr freundlich.

Negativ:
Die Zimmer sind wertig ausgestattet. Daher ist es überraschend, dass das Telefon und der Föhn beide sehr billig aussehen und auch sind. Das Telefon, was meine Tochter am Morgen ausgesteckt hatte und deshalb auf dem Bett lag, wurde von der Putzfrau nicht wieder angeschlossen. Sie hat es nur an den richtigen Platz zurückgestellt, und den Eindruck zurückgelassen, es wäre wieder funktionsfähig.
br /Leider war für uns kein Parkplatz mehr vorhanden. Die Parkmöglichkeiten sind also deutlich begrenzt.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,3
Wernecke A. (29-39)
verreist als: Familie mit älteren Kindern
Reisedatum: 2022-07

Positiv:
Immer freundlich. Häufig Personal das reinigt. Es riecht auf jeder Ebene schon sauber. Trotz Großstadt Trubel kann man im Hof des Hotels einwandfrei Ruhe genießen. Zum Frühstück wurde auch draußen frühstücken ermöglicht. Sehr schön.

Negativ:
Der TV hat nicht Mängelfrei funktioniert. Aber das Personal hätte sich sicherlich sofort bemüht. Aber in Berlin ist schließlich Programm genug geboten.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,5
Göbel P. (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-07

Negativ:
Check-in und -out waren sehr kompliziert, langwierig und nervend!
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,1
Brandeis A. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-07

Positiv:
Extrem freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, ruhiges Zimmer, gute Klimaanlage, gute ÖPNV Verbindung (Mit Straßenbahn in 5 Minuten am Alexanderplatz, Haltestelle 2 Gehminuten entfernt

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,5
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-06

Positiv:
Service 

Negativ:
Tiefgarage
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,7
Anonym
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-05

Positiv:
Das Frühstück ist wirklich toll

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,8
Ossinski T. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2022-03

Positiv:
Die Lage des Hotels ist unübertroffen. Park direkt neben dem Hotel.
br /Ideal zur Marathonvorbereitung !

Negativ:
Restaurant geschlossen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,7
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-11

Positiv:
Die zentrale Lage und die Ausstattung.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,2
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-11

Positiv:
Freundlich, zuvorkommendes Personal, sauber, ordentlich

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

10
Hander G. (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2021-10

Positiv:
Alles super gut. Kommen gerne wieder.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,7
Anonym
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-10

Positiv:
Angenehmer Aufenthalt, tolles Früstücksbuffet. Einzig die Rezeptio wirkt teils schwerhörig und teils überfordert

Negativ:
Keine Beanstandungen
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,8
Anonym (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-10

Positiv:
Die Betten sind sehr bequem.
br /Das Personal ist freundlich.
br / Das Frühstück ist sehr lecker.

Negativ:
- Spa geschlossen
br /- Personal hat keinen Blick für dreckiges Geschirr, läuft teilweise an einem vorbei ohne zu grüßen, bietet keine Kaffekanne für den Tisch an
br /- die Lautstärke der Leute. Hatte ein Zimmer Richtung Innenhof, dennoch wurde ich mehrmals nachts geweckt durch singende Menschen auf der Straße, laute Menschen im Korridor etc.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,2
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-10

Positiv:
gute Atmosphäre - gute Counterbearbeitung - angenehme Lage - im Hotel ruhig

Negativ:
Bauarbeiten unter dem Zimmerfenster - bei Nicht-Vollbelegung, kurzes Bett - Bettwäsche berührte nach dem Zimmerservice den Boden - Zimmer viel zu warm, Heizung wurde vom Zimmerservice wieder hochgedreht - aktuell ÖPNV-Chaos wg. Baustellen - kein Vorab-Hinweis vom Hotel
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,1
Engel R. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-09

Positiv:
Kaffee im Zimmer wurde auch am zweiten Tag aufgefüllt! Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Negativ:
... bezeichnung .. am Alex ist etwas wohlwollend, aber noch O.K.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,5
Anonym (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2021-08

Positiv:
Sehr freundliches Personal in allen Bereichen.

Negativ:
Sehr beengtes Zimmer. Kein Stuhl vorhanden.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,5
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-06

Positiv:
Freundlichlkeit des Frühstückspersonals

Negativ:
Kommunikation und Freundlichkeit beim Check-In
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,5
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2021-06

Negativ:
Geschlossenes Abendrestaurant ohne Vorankündigung
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub