Bewertungen von Gästen für Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

  • Preis-Leistung: 7,7
  • Zimmer: 7,6
  • Komfort: 7,4
  • Freundlichkeit: 9,5
  • Sauberkeit: 8,7
  • Gastronomie: 8,8
  • Serviceangebot: 9,3
  • Frühstück: 9,0

38 ausführliche Bewertungen:

3,8
Anonym (18-29)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2020-03

Positiv:
Ruhiges Zimmer

Negativ:
Dreckig- insbesondere das Bad
br /Veraltete Einrichtung 
br /Siffiger Teppich 
br /Klebender Föhn
br /Dreckige Minibar 
br /Zimmeraussicht mittelmäßig
br /Dreckige Zahnputzbecher
br /Fremde Haare im Bad
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,9
Becker M. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-02

Positiv:
Mein Stammhotel, ich komme immer wieder gerne

Negativ:
Bettkopfteil nicht höhenverstellbar
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,4
Vießmann A. (29-39)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2020-02

Positiv:
sehr freundliches Personal

Negativ:
Es sollte auch bei HRS ersichtlich sein, dass die hoteleigene Tiefgarage 20 Euro pro Nacht kostet, das es in der Gegend kaum andere Parkmöglichkeiten gibt; die Betten empfanden wir leider als sehr unbequem - hier sollten möglicherweise die Matratzen mal gewechselt werden; wir haben bewusst nicht gefrühstückt, da wir den Preis von 24 Euro pro Person für sehr überzogen halten; 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,3
Anonym (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2020-01

Positiv:
Nette, zuvorkommende MitarbeiterInnen.

Negativ:
Eine defekte Lampe, dadurch wenig Licht im Zimmer
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,9
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-01

Positiv:
Das Hotel ist ganz zentral gelegen. Die Minibar (4 Getränke) sind inklusive. Es ist nicht hellhörig. Die Bettdecke und das Kissen waren äußerst angenehm.

Negativ:
In der Lobby und auf unserer Etage hat es furchtbar gerochen. Unser Zimmer war nicht so sauber, und der Boden in die Jahre gekommen. Das Personal an der Rezeption nicht sehr hilfsbereit. Trotz mehrmaligem Nachfragens wollte man uns die Bettensteuer berechnen, obwohl wir geschäftlich unterwegs waren.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,4
Kowalewski R. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-11

Positiv:
alles okay, nichts auszusetzen

Negativ:
Für mich etwas zu laut, aber das Hotel liegt nun mal in der City...
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

3,1
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-10

Negativ:
Das Hotel wurde seit geraumer Zeit nicht modernisiert, der Zustand entspricht dem Stand von 1980 plus Flachbild TV. Das Bad ist sauber aber sehr rudimentär. Ich weiß nicht wo die 4 Sterne herkommen. Der Preis des Zimmers war nicht annähernd angemessen. 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,9
Becker M. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-10

Positiv:
Die Freundlichkeit die einem als Stammkunde entgegen gebracht wird.

Negativ:
Bettkopfteil nicht höhenverstellbar
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,6
Anonym (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-10

Negativ:
Die Kosten von 24 € für ein Frühstück sind im Preis- Leistungsverhältnis definitiv zu teuer. Für Geschäftskunden spielkt das bestimmt weniger eine Rolle. als Urlauber habe ich lieber extern gut und günsdtiger gefrühstückt.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,7
Schmid W. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-10

Positiv:
Jedes Mitglied des Hotelteams mit dem ich Kontakt hatte (Empfang, Frühstück, Reinigung) war sehr freundlich und sehr kompetent. Die Lage des Hotels in der Innenstadt ist absolut vorteilhaft; aber natürlich nimmt dafür bestimmte Einschränkungen hinsichtlich Raum und Umgebungseinflüssen (z. B. Lärm, Abgase) in Kauf. In diesem Hotel werden die Nachteile jedoch durch die Freundlichkeit des Personals mehr als ausgeglichen.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,9
Becker M. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-09

Positiv:
Lage, freundliches Personal wie immer, Flair

Negativ:
Bettkopfteil nicht verstellbar,
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,9
Becker M. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-09

Positiv:
Alles bestens wie immer

Negativ:
Bettkopfteil nicht höhenverstellbar
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,9
Becker M. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-09

Positiv:
Alles top wie immer

Negativ:
Nicht verstellbares Kopfteil vom Bett. Wichtig fü mich. Lege immer Kissen unter die Matratze.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,7
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Negativ:
Klimaanlage viel zu Laut - Modrig riechende Zimmer - sehr in die Jahre gekommen
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,3
Becker M. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Negativ:
bettkopfteil nicht höhenverstallbar
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,6
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Negativ:
Das WLAN ist sehr störanfällig, die Verbindung ist sehr langsam und bricht alle paar Minuten ab.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,7
Anonym (39-49)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Positiv:
Gute Preis/Leistung

Negativ:
Dusche in Badewanne, fast gefallen, keine Griffe
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,6
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-06

Negativ:
Bad ist überaltet, Duschkopf beschädigt, sollte vom Personal bemerkt werden
br /Fehlende Steckdose im Bereich Bett (Nachtschrank) zum aufladen Handy, überteuertes Frühstück, im Foyer befindliche Sitzmöbel durchgesessen und zu nieder
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,5
Heidenreich G.
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Nähe zur City und Altstadt. Die Zimmer auf der Rückseite des Hotels angenehm ruhig. Hotelbar mit sky-Fernsehen.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,2
Anonym (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Freundlichkeit des Personals, Badewanne im Badezimmer,

Negativ:
Verrostete und grün angelaufene Amaturen im Badezimmer, Teppichboden im Zimmer, extrem weiche, durchgelege Matratzen im Bett
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,9
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Ich war schon oft dort, immer zufrieden, man hat flexibel alle Möglichkeiten von exzellenten Frühstück bis zur Bar als Treffpunkt bei wirklich netten Personal. Lage des Hotels allerdings laut.

Negativ:
Pappbecher im Zimmer! Duschgel als große Wegwerftuben! Das ist unnötiger Müll und nicht zeitgemäß! Sehr ärgerlich und Grund nicht mehr hinzufahren!
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

4,4
Anonym (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-04

Positiv:
Die Freundlichkeit an der Rezeption muss man hervorheben!

Negativ:
Die Betten waren katastrophal, die Lautstärke von der Straße kaum zumutbar und am Abreisetag wurde das Zimmer bereits für die nächsten Gäste gesäubert, obwohl unsere Sachen noch darin standen und wir noch nicht ausgeckeckt hatten, geht gar nicht!
br /Preis- Leistung stimmt überhaupt nicht, Parken und Frühstück ebenfalls maßlos überteuert.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,7
Anonym (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-03

Negativ:
schlechter Geruch am Gang, wlan untauglich
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

4,8
Wilkening K. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-03

Negativ:
gebuchte Leistung lag dem Hotel nicht vor
br /Warmes Wasser erst nach 10 Minuten, von der Rezeption kam
br /der Hinweis,  dass es bei Eckzimmern zu diesem Problem 
br /kommen kann.
br /Trotzdem bot man mir an, dass sich der
br /Service- Techniker darum kümmert.
br /Am kommenden morgen konnte ich feststellen,
br /dann sich gegenüber des am Vortag monierten Sachverhalts
br /nichts geändert hatte.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,7
Obermeier A. (60+)
verreist als: Gruppe
Reisedatum: 2019-02

Positiv:
Die Lage. Wir besuchten eine Veranstaltung im Sartory nebenan.

Negativ:
Das Badezimmer. Die Nutzung der Dusche ist problematisch. Die Badewanne kann entfallen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,4
Steinhart G. (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-02

Positiv:
freundliches Personal, gutes Restaurant

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,3
Heise M. (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2018-12

Positiv:
Freundlichkeit des Personals, gutes Frühstück 

Negativ:
Dusche im Bad keine reine Dusche, hoher Einstieg in eine als Dusche umfunktionierte Badewanne 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,6
Geisler R. (39-49)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2018-11

Positiv:
Wie immer sehr gut und Top-Personal

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,1
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-11

Positiv:
Service

Negativ:
Verschimmelte Silikonfugen an der Duschabtrennung
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,8
Adawi T. (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-11

Negativ:
Schimmel im badezimmer.... bad insgesamt sehr alt
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,2
Anonym
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2018-11

Positiv:
Zentrale Lage.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,7
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Ruhiges Zimmer-wie erwünscht

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,9
Dressler J. (39-49)
verreist als: Reiferes Paar
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Rezeption super freundlich , Zimmergröße war klasse ( haben allerdings ein Upgrade bekommen )

Negativ:
Der Teppich im Zimmer war schon echt altmodisch und der Preis für das Frühstück ist unverschämt . . Wir sind lieber außerhalb frühstücken gegangen . Und 20 € für Hotelgäste im eigenen Parkhaus sind ganz schön happig
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,6
Honeck G. (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Zentrale Lage und Preis, unbürokratischer Checkin/-out, freundliches Personal

Negativ:
Preis und Geruch Tiefgarage. Der Abwassergeruch in beiden Ebenen ist dauerhaft unangenehm. Mit einem Entlüftungssystem könnte man das evtl. lösen (?)
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,5
Schmid W. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Sie vermitteln einem das Gefühl, mehr als ein Gast zu sein. Dabei beherrschen sie ihr Geschäft perfekt, so dass Organisation und Abläufe bestens funktionieren. Besonders empfehlenswert ist auch der auf dem Hoteldach gewonnene Honig.

Negativ:
Es ist ein Innenstadthotel. Das bedingt Einschränkungen hinsichtlich Raum und Umgebung. Enge Hotelzimmer sind einem höheren Verschleiß ausgesetzt. Den Hoteleigentümern sollte klar sein, dass die Instandhaltungsintervalle in Innenstadthotels engmaschiger sein müssen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,6
Gerken L. (29-39)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2018-07

Positiv:
Lage des Hotels. Sehr Zentral mit vielen Bars direkt vor der Tür. Frühstücken kann man im übrigen auch sehr gut ausserhalb des Hotels keine 7 Minuten zu Fuss.

Negativ:
Frühstückspreis absolut unverschämt!! 24 Euro pro Person. Tiefgarage relativ teuer aber keine anderen Parkmöglichkeiten vorhanden. Badezimmer sehr klein Tür geht kaum auf da die Toilette schon fast im Weg ist.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,4
Anonym (60+)
verreist als: Gruppe
Reisedatum: 2018-07

Positiv:
Service und Freundlichkeit des Personals

Negativ:
Badezimmer
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,9
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-06

Negativ:
Keine Klimaanlage auf dem Zimmer. Beim Betreten des Zimmers war es sehr warm und stickig. Es hat lange gedauert, bis durch intensives Lüften eine einigermaßen angenehme Temperatur erreicht war, bei der es sich auch schlafen lässt.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub