Der Service war zwar freundlich, aber es kamen nur die allernotwendigsten Infos rüber. In der App standen unzureichende Infos über das Wellspa-Angebot. Die neuen Appartmenthäuser SunSide fanden gar keine Berücksichtigung. Mit dem Schlüssel kommt man nicht in Wellnessbereich vom Haus Planai. Über Hochwurzen klappte es, weil die Tür offen stand. Keinerlei Detailinfos über den Zugang oder die Möglichkeit zur Saunabenutzung und Schwimmbad. Die Infos in der App sind nicht ausreichend.
Handtuchhalter entweder höher anbringen oder Gästehandtücher für kleines WC zur Verfügung stellen. Geschirrhandtuchhalter fehlt, würde noch auf die Wand passen. Größeres Sieb für Nudeln fehlt.
Wegbeschreibung mit Navi nicht möglich. Navi leitet auf andere Seite der Hochstraße. Besonders sichtbar darauf hinweisen! Keine Aufsicht im Schwimmbad? Sehr merkwürdig. Zitruspresse wäre noch schön. 2 Schwammtücher und 2 Geschirrtücher sollten vorhanden sein.
Ansonsten traumhaft schönes Appartement, wo man sich echt wohlfühlen kann. Die Anregungen sind ja nur Kleinigkeiten, die verbesserungsbedürftig wären aus unserer Sicht.
 

We had a really nice stay in Schladming Apartments Sun Side Top 2. The apartment was spacious and comfortable. We especially liked that it was equipped with a washing machine. The location is perfect (located just a few minutes walk from the city center), with a beautiful view on the mountains.  

Ich hatte im Vorfeld nach dem Parkplatz gefragt, da wir mit einem Ford Galaxy + Dachbox in der Regel für "normale" Tiefgarage viel zu hoch sind. Außenparkplatz wurde mir bestätigt, vor Ort dann nur Tiefgarage und kein richtiger Parkplatz, sehr ärgerlich.
Ebenso fehlte die zugesagte Skischuhheizung im Skikeller, Kellerabteil zwar vorhanden, aber ohne Heizung, ebenso sehr unschön, da die Skischuhe nach einem ganzen Skitag nun einmal feucht werden und nicht ohne Schuhheizung wieder über Nacht trocknen.
Ich bekam aber 5% Rabatt als "Gutmachung", trotzdem waren wir bei Anreise etwas verärgert! Das im Internet veröffentlichte Bild zeigt NICHT die Wohnung TOP 16! Darauf hätte man mich bei der telefonischen Buchung hinweisen müssen, ich hatte extra nach dem Bild, der Ausstattung und weiteren Bildern gefragt. Antwort, es gibt nur dieses eine Bild von der Wohnung, was definitiv nicht die Wohnung zeigt.