Positiv:
Die Zimmer sind immer noch gut.

Negativ:
Leider ist das Hotel nicht mehr (so) gut, wie es mal war. Lange Wartezeiten beim Check In, da sehr wenig Personal. Die tolle Sky Bar hat (länger) geschlossen. Die Preise sind deutlich nach oben geschossen, die Qualität ist gesunken. Wir werden uns nach Alternativen umsehen. Das 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
Das Personal war jederzeit greifbar und immer sehr hilfsbereit. Das Frühstück hatte eine sehr gut Qualität und es wurde sich auch immer darum gekümmert, dass nichts fehlte.
br /Im Zimmer waren die Daunendecken hervorragend. Es war großzügig gestaltet und sauber.

Negativ:
Leider hat man die Bahn/ Zug recht stark gehört, was man aber bei einer Zentralen Lage in kauf nehmen muss und es bei einem Kurzaufenthalt völlig ok ist.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
Die Bereitschaft der Mitarbeiter zu zu hören und meine Bedarfe aufzunehmen: (defekte Fernseher)

Negativ:
Der Fernsehapparat war erst am Tag meiner Abreise ersetzt worden. Ich hatte zwei Tage ohne das TV Gerät. Mein letzter Tag sollte zur Erholung dienen, bevor ich wieder eine mehrstündige Autofahrt vor mir hatte. Habe den Mangel zweimal bei dem selben Mitarbeiter jeweils morgens an der Rezeption gemeldet.
br /Zum Thema Sauberkeit: ich hatte Kleiderstücke, wohl wahrscheinlich von meinem Vormieter hinter der Gardine gefunden. Ekelhaft. Sowas müsste bei der Reinigung auffallen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
Spa Bereich

Negativ:
sehr großes Haus: schwer zurechtzufinden; Personal desinteressiert und abweisend; zu lange Wartezeit an der Rezeption (beim Check in: 20minuten)
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
Die Lage des Hotels

Negativ:
Der Spa bereicht macht erst um 15 Uhr auf. Das ist zu spät.
br /Die Skybar war ohne Ankündigung geschlossen. Unten an der Bar gab es nur eingeschränktes Angebot.
br /Das Frühstück könnte auch eine Station für Omlett und Spiegelei haben.
br /Die Matratzen sind zu weich, was auch andere Gäste so bestätigen.
br /Die Mitarbeiter wirken allgemein nicht sehr servicebewusst. Nicht im Sinne von schlecht, aber in Summe wenig bemüht und nicht einem vier Sterne Hotel angemessen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Negativ:
Zu teuer.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
gute Betten, ruhig. An 1. Stelle: sehr freundliches Personal.
br /Dachrestaurant ist traumhaft. Essen Trinken, Personal, Daumen hoch.

Negativ:
alles war gut
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
Tolles Frühstück, tolle Ausstattung

Negativ:
Der Wellnessbereich war geschlossen. Da ich in der Coronazeit schon in etlichen Hotels war, kann ich das als Grund nicht akzeptieren. Ein TV Gerät, das abwechselnd Radio / TV Sender abspielt und ein Personal, das sich damit überhaupt nicht auskennt, den eigenen Ansprüche des Hotels nicht gerecht.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Negativ:
In der Dusche war der Deckel des Abflusses daneben und die Abdeckung der Amatur hing runter.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Positiv:
Insgesamt ein stimmiges Business Hotel mit angenehmen Flair. 

Negativ:
Was mir wirklich missfallen hat ist die böse Überraschung beim Checkout: Eine kleine Flasche Wasser kostet in der Minibar unglaubliche 6,00 Euro!? Das ist eine Frechheit! Die Minibar sollte ein Service des Hauses sein und einen angemessenen Preis. 4,00 Euro für einen Schokoriegel oder 6,00 Euro für eine Flasche Wasser, die im Supermarkt 0,50 Euro kostet, ist wirklich frech und hat mich enttäuscht. Selbst das Servicepersonal wusste um diesen Fakt und war peinlich berührt. Man wisse auch nicht, weshalb die Preise auf den Zimmern so hoch seien. 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub