Am Stadtgarten Designhotel

Positiv:
Die zentrale Lage des Hotels war, ist und bleibt für uns ein Kriterium, uns für das Hotel am Stadtgarten zu entscheiden.

Negativ:
Die Zimmer wurden nicht gereinigt/Betten gemacht. Erst durch nachfragen an der Rezeption haben wir erfahren, dass die Zimmer nur alle drei Tage noch gemacht werden. Begründung dafür seien umschonendes Verhalten. Insgesamt macht das Hotel nicht mehr ganz den gepflegten Eindruck, den wir aus vielen vergangenen Besuchen gewohnt waren. Dass es beim einchecken keinen Hinweis gab, dass die Zimmer während unseres Aufenthaltes nicht gemacht wurden, ist eindeutig als Minuspunkt zu bewerten. Dass verstecke ein Schild im Zimmer darauf hinweist, ist unzureichend. Hinzu kommt schlechte Organisation/Zusammenarbeit zwischen Restaurant und Rezeption.So war bei Abreise weder vermerkt, dass wir Frühstück hatten,noch dass wir an der Bar etwas getrunken hatten. Auch war der Rezeptionsmitarbeiter:In nicht bekannt, dass die Zimmer keine Minibar haben.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

Negativ:
Von einem Design-Hotel kann man in dem Fall nicht sprechen. Die Mitarbeiter:innen an der Rezeption sind nicht ausreichend ausgebildet (eventuell Student:innen). Wenig Informationsinteresse und den Welcome-Drink gab es auch nicht.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub